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Foire aux questions

Liste des questions

Je suis septique sur le passage à la HD

Installation/commande/zone de couverture AB3 Fransat

Diamètre parabole

Mon antenne ne trouve pas le satellite

Dois-je changer mon antenne pour le passage HD

Informations sur les changements suite au passage HD

Transformer un antenne ONESAT en automatique

Mes chaînes étrangères ont disparues

Antenne ne se rabat pas complètement


Michel Pavr......
15 sept.
À moi
Bonjour
Non la parabole ne se lève pas ,pas le moindre mouvement.
J'ai ouvert le capot,avec la télécommande je peux vous faire tourner la parabole pas à pas mais pas de mouvement en élévation,pas la moindre vibration du moteur
Qu en pensez vous
Merci

bonjour
la nuit portant conseil......j'ai ce matin mis une giclée de FREON dans le connecteur blanc du moteur et miracle ça refonctionne
j'avais pourtant défait et remis plusieurs fois ce connecteur.
Merci de votre aide et conseils en plus de votre rapidité à répondre.
cordialement

 

Le 4 septembre 2016 à 19:45, <gerardl..........@aol.com> a écrit :
Re bonjour
Tentative de remise au réglage usine. Avant j' ai reconnecté le demo, après une nuit déconnecté, refait une tentative avec l'antenne auto, toujours la même chose, blocage et écran sur réglage. La seule action qui fonctionnait était la modification de positionnement de l'antenne avec les touches de direction, et lorsque j'appuyais sur OK, elle se remettait en auto jusqu'au positionnement avec un bip en fin. Impossible d'éteindre avec la télécommande. J'ai donc éteins avec le commutateur et couper l'alim. J'ai déconnecter le câble moteur d'antenne et rebranché le démo. J'ai rallumé et toujours le blocage sur écran accueil réglage, je l'ai laissé allumé et au bout d'un certain il s'est éteint tout seul. Don n'ayant aucune possibilité de commande je ne peux faire la remise au réglage usine. Je ne comprend pas pourquoi elle se positionne correctement et plus rien. Je suis totalement désespéré.
Cordialement

 

an......@aol.com
 
Bonjour
Je vous remercie pour la grande rapidité de l'intervention, j'ai reçu mon démo samedi matin et priori, il s'agirait d'un problème d'alimentation. Je n'ai pu malheureusement m'en occuper qu'aujourd'hui. J'ai donc vérifié l'alimentation, pas d'anomalie; j'ai rebranché le démo sur un alimentation et la télé sur une autre alimentation,pour éventuellement  évité une surcharge sur le démo avec son câble d'alimentation TV. J'ai allumer le démo et tout de suite après la télé et de suite j'ai vu le fameux écran de réglage. L'antenne a été jusqu'au positionnement mais je n'avait pas l'écran affichage du réglage de position et je n'avait toujours pas de possibilité d'action avec la télécommande. Je ne comprenais plus rien ! J'ai donc couper le démo avec son bouton d'alimentation et là grosse surprise j'avais toujours se fameux écran de réglage sur la TV. Après réflexion, j'ai pensé que ce devais être l'écran de réglage de la TV et je me suis donc aperçu que je n'étais pas sur la sorti HDMI !!!!!!!!! , je pensait qu'il s'y mettait automatiquement par reconnaissance. C'était donc pour cela que la télécommande ne pouvait être active sur cet écran et lorsque j'actionnais le bouton rouge de la télécommande du démo il ne se passais rien. Car lorsqu'on éteint le démo avec la télécommande il demande une confirmation sur la position de l'antenne ( repli ou resté ouverte), sans réponse il ne se passe donc rien. Enfin tout fini bien ! Peut-être que vous n'avez jamais à traiter ce cas, c' est pour cela que je vous fait part de cette aventure qui pourrait se reproduire.
Je vous recontacterais une autre fois pour une autre opération.
Je vous remercie encore pour votre serviabilité et votre rapidité de réponse
Cordialement
G.Land....

Bonjour,
avant toute chose il faut vérifier si tous les fils sont bien soudés sur la plaquette et si tous les fils sont bien enfoncés dans la broche blanche ( côté prise moteur ).
Vérifiez au multi mètre si le courant arrive sur la prise moteur.
Cordialement
J.Michel
Equipe Alden

FLORILEGE DE BETISES

Il vaut mieux attendre car bientôt la 4k...

En voilà un scoop, bien sûr il y aura ...un jour ...la 4 K quand il y aura des programmes...et de la place pour diffuser des fichiers de cette taille, et, puis après nous aurons....donc on peut toujours attendre et finalement ne rien (a)voir...De même que l'on peut attendre indéfiniment la voiture qui ne consommera qu'un litre et la voiture électrique qui aura une autonomie de 1000km !

Antenne manuelle :mon compteur est cassé, on me dit qu'il faut changer l'antenne. Evidemment non, un compteur ça se change !

J'ai un démodulateur SD, on me dit qu'il peut servir à piloter l'antenne. Grossière erreur, il ne pourra plus piloter l'antenne à terme puisque les transpondeurs SD que nous utilisions passent également en HD. Double dépense en vue !

On est prisonnier d'Alden, il faut acheter leur matériel ce qui n'est pas le cas chez les autres . Bien sûr que si ! Quelque soit la marque il faut pour piloter l'antenne un pointeur/gestionnaire de la marque de l'antenne.

Alden c'est trop cher. Encore une idée reçue, Démodulateur HD avec pointeur intégré environ 400€, chez nos concurrents un pointeur HD + un démodulateur HD de 650 à plus de 1000 €.

Pour mon antenne manuelle j'ai acheté un démodulateur Fransat, on m'a dit qu'il était adapté au CC chez L.....magasin de bricolage.. Eh bien non, naturellement vous pouvez passer tous les soirs un bon moment à faire de la gymnastique avec un démodulateur entrée de gamme. Mais vous préférez ne pas vous em...passez sur un Satmatic. L'assistance de pointage sans doute la plus rapide du marché./

De toute façon vaut mieux attendre quand ils ( ?) auront fini de se goinfrer, ils baisseront les prix. Dans vos rêves...

Reçu de anonyme qui a trouvé ceci sur un site marchand :

bonjour Reçu mais toujours pas monté. il faut que je trouve une nouvelle télé pour brancher mon démodulateur qui est HDMI. Par contre le produit en lui même, cher pour des composants électroniques, la mode du camping car y fait beaucoup aussi. J'ai fait une copie de l'appareil en achetant les consommables Alden, pallierait s'il s'avais le prix de revient de son clone.

C'est évident, il suffit d'acheter quelques pièces ( conteneur ) en Chine et copier le programme qui pilote l'antenne pour faire un clone...

Naturellement obtenir les licenses CI, Fransat, Viacess etc, ainsi que les différents codecs, faire fabriquer un boîtier chez le métallo du coin, acheter une machine à implanter les composants sur les cartes électroniques, engager un ou deux ingénieurs, prendre un peu de temps ( 1 an ) et hop je fais le ...clone...

Soyons sérieux, il est évident que ce message fantaisiste vu sur un site n'est pas crédible. Réaliser un appareil de ce type ne peut pas se faire sur un établi au fond de son garage...

Il est impossible pour un amateur, fusse-t-il éclairé de réaliser ce type de matériel, d'ailleurs à ce jour nous ne sommes pas copiés. Les investissements humains et financiers sont si importants que se lancer dans cette prodution sans avoir un volume important de plusieurs dizaines de milliers de pièces assurés, conduirait à l'échec.

E. Co.....

par téléphone

Je ne trouve plus le satellite, mon antenne tourne...un technicien m'a dit que c'était à cause du passage à la HD...Je reste très septique sur la HD meme si ce problème est existant car ça sera repoussé..je tiens l'information de source sûre. et c'est ce que m'a dit le technicien de Camp............

Source sûre, pas si sûre que ça puisqu'elle, et le le technicien de Camp...., se trompent. En effet il suffit de voir tous les soirs les bandeaux d'annonce sur les différentes chaînes.

Pour certains démodulateurs il serait ridicule de les mettre à jour pour quelques semaines. Celà serait vraiment une dépense inutile ! Le 5 avril cela en sera terminé de la SD !

joc----@aol.com vous a contacté depuis le formulaire en ligne.
Nom : M--------
Prénom : jocelyn
Courriel : joc----@aol.com
Téléphone : -------68
Message : Je suis possesseur d'un Terminal de réception CGV ALDEN Premio sat CC TNT Sat Canal Ready. avec une parabole automatique. Ce récepteur est il adapté pour le passage en HD au mois d'avril 2016. Sinon quelles sont les opérations à effectuer? Je n'ai pas trouvé de réponse satisfaisante dans la FAQ. Merci pour votre réponse.

Bonjour,


Merci de nous avoir contacté.

D'après la référence que vous nous indiqué votre matériel est SD, donc obsolète en avril. Vous pouvez vérifier si ce dernier comporte une prise HDMI, si oui il est HD si non SD.


PASSAGE EN HD DE LA TNT PAR SATELLITE.



Rappel :

En avril 2016, par suite d'une recommandation du CSA tous les programmes de TNT devront être diffusés en MPEG4. Cette nouvelle norme permettra le passage en HD.
La conséquence de l'abandon du MPEG2 est la fin des produits SD. Téléviseurs ou terminaux SD ne pourront plus diffuser les programmes de la TNT.
Tous les matériels de toutes les marques sont concernés. Plusieurs millions de consommateurs seront contraints de changer de matériel.

Les propriétaires d'antenne automatique Alden auront les choix suivants :

TNTSAT Canal Ready :   Premiosat HD CC. Développé en collaboration avec CGV ce terminal comprend la partie pilotage de l'antenne ( exclusivité Alden ) et la partie réception TNTSAT.
Premiosat est un terminal moderne HD Canal Ready avec abonnement carte seule. La carte TNTSAT est comprise dans l'appareil. Elle est valable quatre ans. Renouvellement 15€ ( août 2015 ). Premiosat peut enregistrer/lire les programmes TNTSAT sur clé USB ou disque dur externe. Time shiffting. A recommander pour les abonnés Canal carte seule. 528€ Disponible.

SATMATIC HD FRANSAT : ce tout nouveau terminal labellisé Fransat est un produit 100% Alden. Développé en France par le bureau d'étude Alden, il est le seul terminal pour la TNT par satellite capable de piloter les antennes Alden. Il a tous les avantages d'un terminal moderne : enregistrement, time shiffting etc.
La TNT par satellite est réellement gratuite, pas de carte à renouveler. L'offre Fransat est particulièrement attrayante, elle permet l'accès sans condition de durée, à des bouquets comme OCS ou BEINSPORT. Fransat est le diffuseur qui permet l'accès aux plus de chaînes de la TNT. 399€. Prix de lancement au lieu de 528€. Ne convient pas pour le Maroc.

LIBERTAS HD : ce terminal labellisé est un produit 100% Alden. Développé en France par le bureau d'étude Alden, il est le seul terminal « « free to air » capable de piloter les antennes Alden. Il a tous les avantages d'un terminal moderne : enregistrement, time shirting etc.
Destiné aux utilisateurs qui sont abonnés à des bouquets comme BISTV ou pour ceux qui souhaitent des programmes en clair étrangers. 428€ Disponible.

SSC HD : ce pointeur Alden est compatible toute antenne Alden. Il permet de jongler entre les différents satellites. Il est adapté aux utilisateurs qui ont leur propre terminal, comme par exemple le Cube de Canal . 428€ Disponible.

Notre préférence va au terminal Satmatic HD Fransat .
 
Les raisons :

développement totalement Alden, donc maîtrise complète du produit. Indépendance totale
mise à jour par clé USB. ( Envoi par e-mail ou téléchargeable sur notre site.)
carte TNTSAT totalement gratuite
garantie : 3 ans*
possibilité d'accéder sans conditions de durées à des bouquets comme Beinsports.

NOUVEAU : en mars 2016 nous proposerons un nouvel "AIO" qui aura des performances voisines de celle du Satmatic HD. Il sera dédié à FRANSAT, léger avec une seule télécommande ce produit est prévu pour le futur. Mises à jour par USB.

Comment et ou acheter , :  /actualites/deja-n1/

Attention : Alden ne portera aucune responsabilité en cas de non respect des préconisations spécifiques aux antennes Alden. Toute installation non conforme aux recommandations ou matériel non autorisé pourraient conduire à des dysfonctionnements graves voir irréversibles.


* la garantie de 3 ans sera acquise au premier utilisateur. L'enregistrement du produit devra se faire par retour du bon de garantie qui se trouve à la fin du mode d'emploi.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus de précisions ou en cas de besoin.

Cordialement

Jean-Michel
Equipe Alden

Transformez une antenne semi-automatique en automatique intégrale.

Bonjour, possédant une antenne semi automatique One sat, merci de me dire s'il est possible de lia rendre complètement automatique en y accolant un module de recherche SSC pour antenne automatique. Le module est celui qui possède une forme arrondie. Cordialement P Bous....

Oui, c'est tout à fait possible. Vous avez deux solutions, soit un SSC, non plus la demi-lune, mais le nouveau en HD, et vous choisirez un démodulateur qui vous convienne, ou encore emmènerez votre Cube Canal ( avec convertisseur), soit un démodulateur double fonction de la gamme "Global Vision" qui comprend un récepteur de TNT par satellite et le module de pilotage. Votre antenne deviendra 100% automatique.

 

Pour les instructions c'est ici.

 

d.qu-----@orange.fr vous a contacté depuis le formulaire en ligne.
Nom : Q-------on
Prénom : daniel
Courriel : d.q--------orange.fr
Téléphone : +33--------38
Message : Bonjour je vais probablement acheter un satmatic HD fransat pour une antenne oneligt alden automatique . Au moment de remplacer mon CGV SD tntsat faut il faire une manipulation spécial ou bien me suffirat'il de rebrancher le satmatic HD pour que l'antenne trouve sa position . La puissance de reception sur hobird est elle aussi bonne que sur astra ? je vous remercie de se renseignement cordialement

Bonjour,


Merci de nous avoir contacté.

Aucun problème de branchement, se fait en quelques secondes, je vous invite à consulter cette page /actualites/satmatic-ce-qu-il-faut-savoir/ et suivre les différents liens qui vous donnera toutes les informations utiles pour commander et installer.

La puissance d'AB3 est telle qu'elle couvre l'Europe voir ici :
Espérant vous avoir été utile.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement,

J.Michel

Equipe Alden

  
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