Der Empfang hängt von zwei Hauptfaktoren ab: dem Empfangsbereich des verwendeten Satelliten (jeder Satellit hat seinen eigenen Empfangsbereich) und der Größe Ihrer Antenne. In der Nähe der Grenze des Empfangsbereichs können schon wenige hundert Meter einen Unterschied machen. Denken Sie daran, dass die Antenne umso stärker geneigt werden muss, je weiter Sie sich nach Norden bewegen, wodurch sie möglicherweise auf das Dach des Fahrzeugs gerichtet wird. Drehen Sie das Fahrzeug gegebenenfalls, um eine freie Sicht nach Süden zu erhalten.

Weitere Informationen finden Sie unter den folgenden Links:

• ASTRA 19.2 : Ausleuchtzonen

Weitere Informationen finden Sie hier:

• ASTRA 19.2 Auleuchtzonen

Ja, aber das ist nur eine Notlösung. Ohne WLAN benötigen Sie mindestens eine stabile 4G-Abdeckung, eine ausreichende Datenrate und einen passenden Datentarif. Außerdem ist die Akkulaufzeit ein entscheidender Faktor. Diese Bedingungen schränken die Nutzung Ihres Smartphones als Ersatz für den Fernseher ein.

Wichtiger Hinweis: Verwechseln Sie nicht die verschiedenen Arten von Updates:

• Senderaktualisierungen (Fransat, TNTSAT, Canal+, SFR usw.): Diese erfolgen automatisch über terrestrische Satellit (OTA). Ihre Aufgabe beschränkt sich in der Regel auf die Bestätigung. ALDEN greift in diesen Prozess nicht ein.
• Satelliten-Updates (Astra, Eutelsat usw.): Diese können die Satellitensuche beeinflussen. ALDEN bietet diese Updates für neuere Modelle (Satmatic HD, AIO Satmatic HD Fransat) per OTA oder USB-Stick an.
• Hardware-Updates von ALDEN: werden per OTA oder USB-Stick durchgeführt.

Spezifische Aktualisierungen:

• TNTSAT: Überprüfung der Berechtigungen und Aktualisierung von Smartcards.
• FRANSAT: Aktualisierung der Smartcards auf Decodern.
• SATMATIC: Überprüfung und Aktualisierung von Transpondern.

TNT Sat

• Mises à jour des cartes à puces sur les démodulateurs TNTSAT
• Vérification des droits des cartes à Puces TNTSAT
• Vérification de la version logicielle AIO THA, THB, THC + démo CGV HDW2 CC
• Vérification de la version logicielle AIO THS + démo THOMSON THS800
• Vérification de la version logicielle TV AIO THD + démo CGV HDW1
• Mise à jour des transpondeurs HDW2 AIO THC THA THB

FRANSAT

• Mise à jour des cartes à Puces sur les démodulateur FRANSAT
• SATMATIC
• Vérification transporteurs Satmatic
• Mise à jour CAM : Fransat CI+ 1.1.4
• Changement de transpondeur HISPASAT30

Hier sind einige Überprüfungen, die Sie durchführen sollten:

• Stellen Sie sicher, dass der Bereich in Richtung Süden fei ist.
• Überprüfen Sie, ob die weißen Sicherungsmuttern fest auf den roten Haltern sitzen (falls vorhanden).
• Vergewissern Sie sich, dass die Antenne richtig eingeklappt ist.
• Überprüfen Sie nach einem Anstoß oder starkem Wind, ob die Antenne richtig am LNB positioniert ist und die Muttern fest angezogen sind.
• Wenn der Antennenspiegel verformt ist, ersetzen Sie ihn.

Bei Antennen der AS-Reihe gehen Sie wie folgt vor: Neuausrichtung einer AS-Antenne.

Die detaillierte Vorgehensweise finden Sie im PDF zum Download.

Einige Antennen verfügen über eine weiße Schraube unter der Mutter, mit der die rote Halterung befestigt ist. Bei einem Aufprall bricht dieses Teil, um die Antenne zu schützen. Sie können es bei unserem Kundendienst bestellen. In der Zwischenzeit kann ein Nagel oder ein ähnlicher Gegenstand vorübergehend als Notlösung dienen.

Achtung: Manchmal bleibt der Kopf fest sitzen, sodass der Eindruck entsteht, die Mutter sei intakt.

Diese Meldung kann verschiedene Ursachen haben:

• Unzureichende Spannung (in 90 % der Fälle): Auch wenn die Akkus geladen zu sein scheinen, ist der Kabelquerschnitt möglicherweise ungeeignet.
  Konsultieren Sie online Tabellen mit den entsprechenden Kabelquerschnitten je nach Länge.
• Lose F-Stecker: Der Leiter ist möglicherweise zu lang oder die Abschirmung berührt den Leiter. Siehe Koaxialkabel demontieren.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, machen Sie einen Test mit einem Standard-Koaxialkabel zwischen dem LNB und dem Demodulator.
Wenn dies funktioniert, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice um die nächsten Schritte zu erfahren.

Alle unsere Antennen sind mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, um sie vor Stößen oder starkem Wind zu schützen. Wenn Ihre Antenne den Satelliten nicht mehr findet, ist die Ausrichtung möglicherweise nicht korrekt.

Überprüfen Sie dies, indem Sie die folgenden Schritte befolgen: Neuausrichtung einer AS-Antenne.

Tipp: Notieren Sie sich zu Hause den Neigungswinkel. Bei jeder Fahrt in Richtung Süden sollten Sie nach etwa 200 km den neuen Neigungswinkel notieren.

Berechnung: Neuer Neigungswinkel – Ausgangsneigung = Wert, der alle 200 km addiert (oder bei Fahrten nach Norden abgezogen) werden muss.

Beispiel: Wenn Ihr Ausgangsort eine Neigung von 36° hat, richten Sie die Antenne auf 90° (senkrecht) aus und neigen Sie die Satellitenschüssel dann schrittweise nach hinten, bis Sie 36° erreichen.

Um Ihre Fransat-Karte zu testen und die Kaufanweisungen zu befolgen, besuchen Sie die entsprechende Seite: Testen Sie ihre Fransat-Karte.

Stellen Sie sicher, dass keine physischen Hindernisse die Antenne blockieren und dass die Batteriespannung ausreichend ist. Vergewissern Sie sich außerdem, dass das Stromkabel einen ausreichenden Querschnitt aufweist.

Bitte herunterladen Unsere detaillierte Anleitung

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Befolgen Sie diese Schritte, um den Ton einzustellen:

• Rufen Sie das Menü auf.
• Gehen Sie zu „Systemeinstellungen“.
• Wählen Sie „Ausgangseinstellungen“ und drücken Sie auf „OK“.
• Wählen Sie „SPDIF-Ausgang“ und wählen Sie „Auto“.
• Verfahren Sie ebenso für den „HDMI-Ausgang“.
• Drücken Sie die grüne Taste, um die Einstellungen zu speichern.
• Drücken Sie auf „Exit“, um die Menüs zu verlassen.

Die Lösungen variieren je nach Ihrem System::

• Eutelsat (Fransat): Bestimmte Teile Westspaniens und Portugals werden nicht abgedeckt. Kontaktieren Sie uns für alternative Optionen.
• Astra (TNTSAT): Drehen Sie den LNB leicht gegen den Uhrzeigersinn (ca. 20°), wenn Sie in Richtung Süden fahren, und drehen Sie ihn bei der Rückkehr wieder zurück.

Wenn Sie eine PC4-Karte besitzen, müssen Sie bei Fransat eine neue Karte beantragen. Andernfalls bleiben Sie etwa eine Stunde lang auf A2 oder ARTE, ohne den Sender zu wechseln.

Sofern sie nicht vollständig zerstört sind, können alle Alden-Antennen nach mehrjährigem Gebrauch wieder instand gesetzt werden. Kontaktieren Sie uns für mehr Informationen.

Das MRA-, SSC- oder MRE-Gerät ist mit allen Arten von Demodulatoren kompatibel. Schließen Sie das Koaxialkabel an den Eingang an und verbinden Sie den Ausgang des MRA-Geräts über ein zweites Kabel mit dem Eingang des Demodulators.