ALDEN: A technology leader in reception and smart connectivity

J'ai eu un problème de signal avec mon antenne 4G LTE Alden. J'ai contacté le SAV, et leur réactivité m'a impressionné. En moins de 24 heures, ils m'ont répondu, le diagnostic à distance a été rapide, la soucis de VPN résolu aussi à distance, je suis bluffé. Service client impeccable, sympathique, et surtout efficace. Merci Alden pour votre professionnalisme !

Le SAV Alden a été très réactif lorsque mon antenne a commencé à montrer des signes de faiblesse. Un technicien m’a accompagné par téléphone pour résoudre les premiers diagnostics. Comme le problème persistait, ils m’ont invité a aller voir mon concessionnaire habituel, qui a réglé le problème rapidement avec le soutien des techniciens Alden: ma parabole était voilée suite à un choc avec une branche d’arbre.

Expérience SAV très positive avec Alden. J'avais des soucis de réception, et dès mon appel, j’ai été pris en charge de manière très professionnelle. Le support technique a su me guider étape par étape et m'a proposé via mon concessionnaire une solution de remplacement de démodulateur dans un délai record. Un service vraiment à la hauteur de la qualité de leurs produits.